網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)、可靠、正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。
小土科技網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包保障網(wǎng)絡(luò)安全，穩(wěn)定，可靠；針對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)不合理或潛在性問(wèn)題提供改進(jìn)措施；加強(qiáng)對(duì)IT整體運(yùn)維管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理需求與用戶辦公體驗(yàn)的雙重目標(biāo)。
企業(yè)環(huán)境
適用于中小企業(yè)無(wú)專(zhuān)職IT人員及電腦維護(hù)員。
客戶需求
通過(guò)服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)能力與運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)獲得更高質(zhì)量的IT服務(wù)與提高最終用戶滿意度。
服務(wù)范圍
計(jì)算機(jī)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、防病毒、IT安全。
服務(wù)方式
響應(yīng)式外包服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容
? 分析并解決網(wǎng)絡(luò)故障，并針對(duì)相應(yīng)故障作出主動(dòng)預(yù)防措施。
? 對(duì)數(shù)據(jù)流量抓包分析，診斷與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
? 對(duì)數(shù)據(jù)流量抓包分析，診斷與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
? 針對(duì)管理需求制定上網(wǎng)行為管理與相應(yīng)行為審計(jì)；
? 挖掘用戶在日常工作中網(wǎng)絡(luò)需求，從而定制業(yè)務(wù)優(yōu)先的策略；
? 整合優(yōu)化上下行需求，解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高帶寬利用率；
? 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，防止病毒或惡意行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓或涉密風(fēng)險(xiǎn)；
網(wǎng)絡(luò)慢的故障分析
1、網(wǎng)線質(zhì)量
減少噪音、強(qiáng)電的影響；由于初期布線采用不合格網(wǎng)線（劣質(zhì)銅、參雜鋁和鐵）、屏蔽效果差，使用一段時(shí)間由于氧化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降；制作網(wǎng)線時(shí)按照（A或B）標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)線長(zhǎng)度不宜超過(guò)80米。
2、廣播風(fēng)暴
局域網(wǎng)內(nèi)廣播風(fēng)暴達(dá)到20-30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸性能明顯下降；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與PC數(shù)量較多時(shí)，劃分VLAN可有效抵制網(wǎng)絡(luò)廣播；組網(wǎng)的級(jí)聯(lián)層數(shù)不宜超過(guò)3層；排查網(wǎng)內(nèi)是否有損壞的網(wǎng)卡與設(shè)備端口。
3、網(wǎng)絡(luò)回路
IT環(huán)境不規(guī)范，機(jī)房線路雜亂，網(wǎng)線沒(méi)有標(biāo)識(shí)等，人為導(dǎo)致線路重復(fù)插入而產(chǎn)生回路，數(shù)據(jù)包不斷發(fā)送，不斷校驗(yàn)數(shù)據(jù)，無(wú)限制地傳輸，引起廣播風(fēng)暴，小則性能下降，嚴(yán)重時(shí)設(shè)備死機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)瓶頸
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)考慮不周全，缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，請(qǐng)電腦維修公司或朋友簡(jiǎn)易搭建，隨著公司的發(fā)展不斷增加設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)瓶頸也因此日益顯現(xiàn)。此類(lèi)故障應(yīng)全面分析，從外網(wǎng)到內(nèi)網(wǎng)、從設(shè)備（路由器、交換機(jī)、無(wú)線等）到應(yīng)用。
5、蠕蟲(chóng)病毒
蠕蟲(chóng)病毒前幾年來(lái)較為突出，傳染能力極強(qiáng)，導(dǎo)致用戶連上網(wǎng)絡(luò)不停地對(duì)外傳輸，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，外網(wǎng)帶寬幾乎耗盡，如果內(nèi)網(wǎng)是性能低下的路由器或交換機(jī)，將導(dǎo)致設(shè)備宕機(jī)。
6、ARP攻擊
ARP攻擊是近幾年最為典型的網(wǎng)絡(luò)故障，通過(guò)偽造IP與MAC地址實(shí)現(xiàn)ARP欺騙，使得網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生大量的ARP通信造成網(wǎng)絡(luò)阻塞，影響其它受ARP欺騙計(jì)算機(jī)的通信。
7、網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)絡(luò)管理缺乏使得網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率低，關(guān)鍵業(yè)務(wù)得不到保障。上班時(shí)間使用如P2P、BT、視頻類(lèi)的軟件導(dǎo)致帶寬耗盡。企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定上網(wǎng)行為管理與行為審計(jì)，對(duì)帶寬流量進(jìn)行合理分配，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先策略。
