網(wǎng)絡(luò)管理員就是保障企業(yè)電腦網(wǎng)絡(luò)的正常運行在發(fā)生故障時候迅速定位和排除故障。不同公司工作內(nèi)容和工作職責(zé)各有不同，一定程度上取決于企業(yè)是否依賴于托管服務(wù)提供商，但總體來說，網(wǎng)絡(luò)管理員的崗位職責(zé)包括以下：

 

一、網(wǎng)絡(luò)維護管理

 

       1、監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機，VOIP設(shè)備等等；

 

       2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；建立拓撲圖，設(shè)備維護文檔，包括設(shè)備使用情況、升級記錄等；

 

 

       3、網(wǎng)絡(luò)安全管理；病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

 

       4、網(wǎng)絡(luò)運行管理；包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測；

 

二、系統(tǒng)維護管理

 

       1、硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機、打印機、移動存儲設(shè)備）安裝、配置、運行；常規(guī)故障處理；協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄；

 

       2、根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器；桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要時指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備；

 

       3、常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補丁部署升級管理；

 

       4、關(guān)鍵服務(wù)/服務(wù)器運行、日志監(jiān)控

 

       5、根據(jù)實際需求規(guī)劃、實行數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)策略。 

 

三、常用設(shè)備管理

 

       1、打印機，復(fù)印機缺墨應(yīng)及時更換硒鼓或墨盒；

 

       2、卡紙必須關(guān)掉電源后正確取出；

 

       3、硬件出現(xiàn)問題及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，根據(jù)情況進行修理或更換。 

 

       在大型企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)可能還包括要監(jiān)管一個或多個位置的網(wǎng)絡(luò)。此外，網(wǎng)絡(luò)管理員可能還要幫助開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以幫助推動公司或組織的發(fā)展。這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可包括本地網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)、虛擬LAN以及本地內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)服務(wù)器及資源。

 

       網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)還包括定期與IT團隊成員開會，了解一個或多個業(yè)務(wù)部門的IT需求，無論是從運營、利潤還是服務(wù)角度。網(wǎng)絡(luò)管理員并不需要經(jīng)常與最終用戶直接聯(lián)系，但他們可培訓(xùn)支持人員這樣做。

 

       通常網(wǎng)絡(luò)管理員需要多年網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員的工作經(jīng)驗。根據(jù)企業(yè)的情況，管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員認證會有所幫助，常見網(wǎng)絡(luò)管理員認證包括思科、Juniper Networks、VMware等供應(yīng)商的認證。